1- عدم وجود المشترك في منزله وصندوق العداد مغلق
2- إذا كان العداد لا يعمل
3- عدم وضوح العداد

1- نرجوا التوجه إلى مقر سلطة المياه والمجاري وعمل إجراءات قانونية ورسمية لمتابعة سرقة خط المياه.
2- الاتصال على الرقم: 2742685

1- التأكد من قراءة العداد الخاص بك و مقارنته بالقراءة الحالية للفاتورة
2- عليك التوجه إلى مقر سلطة المياه والمجاري ليتم عمل الاجرائات اللازمة

التوجه إلى الدائرة الفنية في مقر سلطة المياه والمجاري أو الاتصال على الرقم 022742685
1- يقوم المهندس المسئول بزيارة الموقع وتحديد سبب التسرب مثلا وجود طمم في المناهل – في الخطوط اهتراء المواسير أو المناهل، وفي حال ثبت وجود طمم في المناهل يتم تنظيف الخطوط والمناهل وعمل ما يسمى بالشطف.
2- في حال وجود تسرب بسبب اهتراء المواسير والمناهل نقوم بتغيير الخط أو المنهل.

يحول الطلب إلى قسم الاشتراكات الجديدة للدراسة والتقدير، ويتم إدخال التقدير المالي من الاشتراكات الجديدة في قسم خدمات المشتركين وإصدار المطالبة المالية.
في حال وجود قطع إسفلت يقوم مقدم الطلب بدفع رسوم إعادة الإسفلت في البلدية المعنية الاتصال بالمشتركين وإبلاغهم للحضور إما للدفع أو لاستكمال الإجراءات.
بعد دفع الرسوم بالصندوق يتم عمل عقد للخدمة الجديدة موقع من قبل مقدم الطلب وموثق بطابع بريدي، ويتم إصدار أمر عمل للتنفيذ.